개인정보처리지침
제1조 (총칙)
클래비스(이하 "회사")는 개인정보보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 관련 법령 및 상의 가이드라인을 준수하며 이용자의 소중한 개인정보를 보호하여 안심하고 회사가 제공하는 서비스를 이용할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리지침을 수립, 공개합니다.
제2조 (수집하는 이용자의 개인정보)
1. 필수항목 : 성명, 휴대전화번호, 생년월일, 성별, 이메일 주소, ID, 비밀번호
2. 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
쿠키, 서비스이용기록(방문일시, 불량이용기록), 접속 기기정보(ADID 및 IDFA 포함, 디바이스토큰, 디바이스ID, 접속 기기의 IP Address)
3. 선택항목 : 기타 부가서비스 등의 서비스 이용을 위한 정보는 이용자가 결정하여 입력할 수 있습니다.
제3조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)
① 서비스 제공, 특정 맞춤 서비스 제공, 본인인증 등에 활용합니다.
② 서비스 이용 신청에 따른 본인 확인, 개인 식별, 불량이용자의 부정 이용방지와 비인가 사용방지, 서비스 이용 신청 횟수 제한, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달 등 이용자 관리를 위해 일부 이용자 정보를 활용합니다.
③ 신규 서비스 개발 및 인증 서비스, 맞춤서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 접속빈도 파악, 이용자의 서비스 이용에 대한 통계, 서비스의 유효성 확인 등 신규 서비스 개발 및 마케팅, 광고에 활용합니다.
제4조 (개인정보를 수집하는 방법)
회사는 이용자의 개인정보를 서비스 이용 신청 시 이용자의 동의를 통해 수집합니다.
제5조 (개인정보의 취급위탁)
① 회사는 서비스 향상을 위해서 이용자의 개인정보를 외부에 위탁하여 처리할 수 있습니다.
② 개인정보의 처리를 위탁하는 경우에는 미리 그 사실을 이용자에게 고지합니다.
③ 개인정보의 처리를 위탁하는 경우에는 위탁계약 등을 통하여 서비스제공자의 개인정보보호 관련 지시 엄수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공의 금지 및 사고시의 책임부담 등을 명확히 규정하고 당해 계약내용을 서면 또는 전자적으로 보관합니다.
④ 수탁업체 및 위탁 업무 내용은 아래와 같습니다.
1. 수탁업체 : WG에이전시, 위탁 업무 내용 : 휴대전화를 통한 가입 시 및 ID 찾기 시 본인인증
2. 수탁업체 : KG이니시스 위탁 업무 내용 : 결제대행(PG)
3. 수탁업체 : WG에이전시, 위탁 업무 내용 : 안정적인 서버 및 서비스 운영, 데이터베이스 및 각종 정보 등의 스토리지 저장 등
4. 수탁업체 : WG에이전시, 위탁 업무 내용 : SMS 호스팅 서비스 운영
제6조 (개인정보의 보유 및 이용기간)
① 회사는 회원 탈퇴, 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성된 경우 이용자의 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
② 전항에도 불구하고 다음 각 호의 사유 및 기간에 한하여 예외적으로 이용자의 개인정보를 보유합니다.
1. 불량이용자의 재가입 방지, 부정이용 방지, 기타 민원 및 질의응답 대응을 위하여 회사 내부 정책에 의한 경우
가. 보유기간 :
a. 일반 회원의 탈퇴 후 재가입 방지를 위한 경우 : 탈퇴 후 약 7일간
b. 부정이용 및 이용규정 위반 대응을 위한 경우(불량이용자의 재가입 방지 포함) : 분쟁 해결시
c. 민원 또는 서비스 질의응답에 대한 경우 : 해당 민원 또는 질의응답 해결시
나. 보유정보 : 이메일 주소, ID, 휴대전화번호, 실명, 닉네임, 중복가입 또는 부정가입 방지 목적을 위한 식별 정보(이용자 사진, 계정정보, 이용자 기기 정보 등), 중복가입 확인정보, 가입일, 탈퇴일, 승인일, 해당 민원/질의응답 내용 또는 부정/위반 이용 행위 내용 기록
2. 회원이 직접 개인정보의 보존을 요청한 경우 또는 회사가 개별적으로 회원의 동의를 얻은 경우 : 회원의 요청 또는 동의를 얻은 항목/기간에 한하여 해당 기간 동안 보유
3. 법령에 의거, 이용자의 동의 없이 보존할 것을 정한 경우 해당 법률에 따릅니다.
③ 회사는 관련 법령 및 ‘개인정보 유효기간제’에 따라 1년(이하 “유효기간”이라 합니다)간 서비스를 이용하지 않은 장기 미이용 회원에게 사전통지하고 개인정보를 별도로 분리하여 저장 관리합니다. 회사는 유효기간이 도래하기 30일 전까지 이메일, 문자메시지, 휴대전화 등 회원이 입력한 연락수단을 통하여 사전 통지하되, 유효기간이 도래한 회원의 경우에도 회원의 별도 유효기간 연장의 요청, 유효기간 갱신의 요청 등 개별 동의가 있는 경우, 포인트 또는 반지 등이 남아 있는 경우 및 위 제2항 제3호 소정의 타 법령에서 별도로 보존 기간을 정하는 경우에는 관련 법령이 정한 기간 동안 보존 후 조치합니다. ‘개인정보 유효기간제’에 따라 별도 분리된 경우라도 회원이 서비스 재이용을 원하실 경우에는, 본인확인 절차를 거쳐 언제든지 서비스를 재이용할 수 있습니다.
제7조 (개인정보 파기절차 및 방법)
① 회사는 원칙적으로 개인정보 보유기간의 경과 혹은 개인정보의 수집 및 이용목적의 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때, 이용자의 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
② 회사는 이용자로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 계속 보존이 필요한 개인정보가 있는 경우, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮겨(종이의 경우 별도의 잠금장치가 있는 서류보관함 등) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정 기간(위 제6조 참조) 저장한 후 파기하며, 위 개인정보는 법률에 의한 경우 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
③ 회사는 전자적 파일 형태의 개인정보의 경우, 복구 및 재생되지 않도록 안전하게 삭제하고 그 밖에 기록물, 인쇄물, 서면 등의 경우 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
④ 이용자의 부정확한 개인정보로 인하여 사용상의 불편을 줄 수 있으므로 개인정보 관리자가 판단하기에 확연히 부정확한 개인정보를 기입한 경우에는 정확하지 않은 개인정보를 파기할 수 있습니다.
제8조 (개인정보의 제3자 제공에 관한 사항)
① 회사는 원칙적으로 회원의 개인정보를 제3조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 회원의 동의, 법률의 특별한 규정 등 ‘개인정보보호법’ 제17조 및 제18조에 해당하는 경우를 제외하고는 회원의 개인정보를 고지 또는 명시한 범위를 초과하여 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
② 회사는 다음 각 호의 제3자에게 회원의 개인정보를 제공하고 있습니다.
1. WG에이전시
·개인정보를 제공받는 자 : WG에이전시
·제공받는 자의 개인정보 이용목적 : 홈페이지 호스팅 및 서버관리
·제공하는 개인정보 항목 : 성명, 주소, 휴대전화번호, 이메일 주소
·제공받는 자의 보유·이용 기간 : 당사 홈페이지 회원탈퇴 후 약 7일간
2. KG이니시스
·개인정보를 제공받는 자 : KG이니시스
·제공받는 자의 개인정보 이용목적 : 결제정보 보유
·제공하는 개인정보 항목 : 성명, 휴대전화번호, 이메일 주소
·제공받는 자의 보유·이용 기간 : 결제 시 해당사의 방침에 의거함
제9조 (개인정보의 비밀유지)
회사는 이용자의 개인정보의 비밀을 유지하기 위하여 제3자에게는 이용자의 동의 없이 개인정보를 유출하지 않습니다. 회사는 각종 정부기관의 이용자 개인정보의 일방적 제공 요구에 대하여는 이용자의 개인정보를 제공하지 않되, 정부기관이 관계 법령에 따라 공식 절차를 적법하게 거친 후 자료를 요청하는 경우에만 이용자의 개인정보를 제공합니다.
제10조 (회원 스스로의 개인정보 보호를 위한 숙지사항)
회원은 PC방 등 외부 장소에서 서비스를 이용할 경우, 해킹 프로그램 기타 유해 프로그램이 없는지 유의하여 이용하시기 바랍니다. 회사는 개인정보보호에 최선을 다하고 있으나, 이용자 개인의 실수나 인터넷 상의 문제로 인한 분쟁에 관하여는 책임지지 않습니다.
제11조 (개인정보 안정성 확보조치)
① 회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음 각 호의 조치를 취하고 있습니다.
1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 등
2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근 통제
② 전항의 조치 외에도 회사의 개인정보관련 취급 직원은 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 수시 교육을 통하여 개인정보취급방침의 준수를 강조하고 있습니다.
제12조 (이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법)
① 이용자 및 법정 대리인은 언제든지 신청되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 이용해지를 요청할 수 있습니다.
② 이용자의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 직접 모바일 어플리케이션 또는 웹을 통해 수정하거나, 고객센터 또는 담당자에게 이메일 발송 등을 통하여 신청을 할 수 있습니다. 또한, 이용해지(동의의 철회)를 위해서는 회사가 정하는 탈퇴 신청 양식에 따른 고객센터에 이메일 문의 또는 모바일 어플리케이션 상의 온라인 신청을 통하여 계약 해지 및 탈퇴가 가능하며, 혹은 고객센터 및 개인정보책임자에 대하여 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
③ 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우, 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
④ 회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보를 제6조에서 정한 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
제13조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)
회사는 이용자들에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위하여 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.
② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다. 쿠키에 관한 사항은 다음 각 호와 같습니다.
1. 쿠키의 사용 목적 : 이용자들에게 최적화된 정보 제공 및 편리한 기능 사용을 위하여 활용되며 유해한 목적으로는 활용되지 않습니다.
2. 쿠키의 설치·운영 및 거부 : 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
3. 쿠키 설정 거부 방법 : 이용자가 사용하는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다[설정방법 예시(인터넷 익스플로어의 경우) : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 메뉴의 옵션 설정을 토하여 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.]. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
제14조 (개인정보 보호책임자)
① 회사는 회원이 서비스를 이용하며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
· 개인정보 관리책임자
이름 : 박근덕
직위 : 대표
전화번호 : 010-4150-4158
이메일 주소 : stylishcoach@naver.com
② 이용자는 회사의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의·신고할 수 있으며, 회사는 이용자들의 문의·신고사항에 대하여 신속하고 충분한 답변을 드릴 것입니다.
제15조 (개인정보 열람청구)
이용자는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인 정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다.
· 개인정보 열람청구 접수, 처리 부서
부서명 : 매니저
담당자 : 양미나
연락처 : 010-4150-4158
제16조 (권익침해 구제)
이용자는 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
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· 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
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제16조 (개인정보 처리방침 변경 등의 고지)
현 개인정보취급방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우, 개정 최소 7일전부터 홈페이지를 통해 고지할 것입니다.
부칙
본 개인정보처리지침은 2022. 04. 10.부터 적용됩니다.
